Benvenuto su Luana's Tales. Questi termini di servizio spiegano le regole per l'utilizzo della nostra app e del nostro sito web. Li abbiamo scritti in modo chiaro e semplice.
Creando un account o utilizzando il servizio, accetti questi termini. Per qualsiasi domanda, scrivici a support@luanastales.com.
1. Accettazione dei Termini
Accedendo o utilizzando Luana's Tales (il "Servizio") — tramite il nostro sito web luanastales.com, la nostra web app app.luanastales.com o qualsiasi piattaforma collegata — confermi di aver letto, compreso e accettato questi termini di servizio.
Se utilizzi il servizio per conto di una famiglia o di un nucleo familiare, dichiari di essere autorizzato a vincolare tutti i membri del nucleo a questi termini.
Per creare un account devi avere almeno 18 anni. Il servizio è progettato per essere utilizzato da genitori e tutori legali per conto dei bambini.
2. Descrizione del Servizio
Luana's Tales è un'app in abbonamento che utilizza l'intelligenza artificiale per creare storie della buonanotte personalizzate. Ogni storia viene generata in modo unico in base ai dettagli che fornisci — nome, età, interessi e tema dell'avventura del tuo bambino — e poi narrata con voci generate dall'IA.
Il servizio include:
- Storie personalizzate generate dall'IA per ogni profilo bambino che crei
- Narrazione audio con voci IA premium in più accenti e lingue
- Una libreria personale di storie per salvare, ascoltare e riscoprire
- Supporto per più profili bambino (in base al piano)
Miglioriamo costantemente il servizio. Le funzionalità possono cambiare, essere aggiunte o occasionalmente rimosse. Quando possibile, ti informeremo in anticipo delle modifiche sostanziali.
3. Abbonamenti e Fatturazione
L'accesso completo a Luana's Tales richiede un abbonamento a pagamento. Piani attuali:
- Premium Mensile — fatturazione mensile
- Premium Annuale — fatturazione annuale (miglior prezzo)
- Famiglia Annuale — fatturazione annuale, per famiglie numerose con profili bambino illimitati
- Founder Lifetime — pagamento unico per accesso permanente
Gli abbonamenti sono gestiti tramite RevenueCat Billing, i pagamenti tramite Stripe. Sottoscrivendo un abbonamento, ci autorizzi ad addebitare il tuo metodo di pagamento in modo ricorrente alla tariffa vigente.
Rinnovo automatico: Gli abbonamenti mensili e annuali si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione, salvo disdetta preventiva.
Disdetta: Puoi disdire il tuo abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'account o scrivendo a support@luanastales.com. La disdetta ha effetto al termine del periodo di fatturazione in corso.
I prezzi sono indicati in sterline britanniche (GBP) e possono includere le imposte applicabili. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi con ragionevole preavviso.
4. Periodo di Prova Gratuita
Offriamo ai nuovi abbonati un periodo di prova gratuita di 7 giorni per i piani mensili e annuali. Durante il periodo di prova hai accesso completo a tutte le funzionalità.
Durante il periodo di prova non viene effettuato alcun addebito. Se non disdici prima della scadenza, il tuo abbonamento inizia e il metodo di pagamento viene addebitato.
Puoi disdire gratuitamente in qualsiasi momento prima della scadenza del periodo di prova. La prova gratuita è disponibile una sola volta per cliente.
5. Politica di Rimborso
Poiché Luana's Tales fornisce contenuti digitali immediatamente dopo l'acquisto o la conversione dalla prova, non possiamo concedere rimborsi una volta fornito l'accesso, conformemente alla normativa vigente in materia di consumo.
In caso di problema legittimo — ad esempio un errore tecnico — contattaci a support@luanastales.com e valuteremo il tuo caso individualmente.
I piani Lifetime non sono rimborsabili dopo l'acquisto, salvo diversa previsione di legge.
6. Uso Accettabile
Luana's Tales è destinato all'uso personale e familiare. Utilizzando il servizio, ti impegni a:
- Non condividere le tue credenziali di accesso con persone al di fuori del tuo nucleo familiare
- Non rivendere, sublicenziare o sfruttare commercialmente il servizio o le storie generate
- Non estrarre o copiare contenuti con strumenti automatizzati
- Non tentare di decompilare, disassemblare o manomettere il servizio
- Non utilizzare il servizio per scopi illeciti
- Non generare storie con contenuti dannosi, offensivi o diffamatori
- Non tentare di sovraccaricare o interrompere l'infrastruttura del servizio
Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere gli account che violano queste regole, senza preavviso.
7. Contenuti Generati dall'IA
Tutte le storie create da Luana's Tales sono generate da modelli di IA. Ciò significa che:
- Le storie sono create algoritmicamente e non vengono singolarmente revisionate da un redattore umano
- Sebbene adottiamo misure di protezione e filtri sui contenuti, non possiamo garantire che ogni storia soddisfi le tue aspettative
- Le storie non devono essere considerate risorse educative, riferimenti fattuali o consulenze professionali
- Lo stesso prompt può produrre risultati diversi in occasioni diverse
Se una storia contiene contenuti inappropriati, segnalacelo a support@luanastales.com.
8. Privacy dei Bambini
Luana's Tales è progettato per essere utilizzato da genitori e tutori legali. Non raccogliamo consapevolmente dati personali direttamente da bambini di età inferiore ai 13 anni.
Quando crei un profilo bambino, sei tu — in qualità di genitore o tutore legale — a fornire informazioni sul tuo bambino. Sei responsabile della loro accuratezza.
Trattiamo tutte le informazioni relative ai bambini con particolare cura. Per i dettagli, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.
Se ritieni che un bambino si sia registrato direttamente, contattaci a support@luanastales.com.
9. Proprietà Intellettuale
Il marchio, il logo, il design del sito web e la tecnologia sottostante di Luana's Tales sono di nostra proprietà e protetti dalla legge applicabile.
Le storie generate ti vengono concesse in licenza per uso personale e non commerciale. La distribuzione, la pubblicazione o la vendita senza autorizzazione scritta sono vietate.
I contenuti che invii per la personalizzazione restano di tua proprietà. Ci concedi una licenza limitata per utilizzarli ai fini della generazione delle storie e del miglioramento del servizio.
10. Limitazione di Responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, Luana's Tales e i suoi operatori non sono responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti dall'utilizzo del servizio.
La nostra responsabilità complessiva in un mese di calendario non supera l'importo che ci hai corrisposto in quel mese.
Questi termini non limitano la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza né per frode.
11. Legge Applicabile
Questi termini di servizio sono regolati dalla legge di Inghilterra e Galles. Le controversie sono soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Inghilterra e Galles.
In qualità di consumatore nell'UE, puoi inoltre beneficiare delle norme imperative a tutela dei consumatori del tuo paese di residenza.
12. Modifiche ai Termini
Potremmo aggiornare questi termini di tanto in tanto. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo via email e/o con un avviso nell'app.
L'uso continuato del servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei termini aggiornati. In caso di disaccordo, puoi disdire il tuo abbonamento.
13. Contatti
Per qualsiasi domanda su questi termini:
Luana's Tales
Email: support@luanastales.com
Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 2 giorni lavorativi.